正社員で転職しよう

受付は、企業の入り口でお客様の対応を専門に行う仕事です。人件費を考慮し、中小企業ではあまり置いていることはありません。求人をしているのは大抵100名以上の従業員がいる企業です。最近は派遣での採用が多くなっていますが、転職サイトを探せば正社員で募集している企業も少なくありません。

主な業務は、来客時の応対業務です。面接に来社した方のご案内やお取引様・お客様の来客時の対応業務。その他、簡単なPC操作も行います。

受付の採用基準には、ある程度容姿なども考慮されるようです。言葉遣いや、お客様に接するマナーを身につけていること、お客様にテキパキ応対でき仕事で忙しくても、笑顔のあふれる応対ができる、などのスキルが求められます。

ここで、業種別に受付の求人の事例をみてみてみましょう。

●医院の受付

• 会計・カルテ整理・ＰＣ入力・レセプト整理
• 医療受付未経験の方でも3ヶ月で通常業務が出来るように指導
• 明るく前向きにお仕事に取り組めること 

●レセプションスタッフ（受付）

• 受付接客・金銭管理・事務作業等　
• ＰＣスキル（Excel、Word）中級以上の方
• 短大卒以上の方
• 未経験の方は25歳まで 

また『受付嬢』という言葉が存在するように、一般的には女性の仕事ですが、下記のような求人も存在します。これらの仕事は、接客以外にも専門的な商品知識が必要とされます。

 ●旅行代理店の受付

• 海外旅行の予約の対応・手配業務
• 海外旅行を希望されている会員からの電話受付
• 旅行の手配（航空券、宿泊先、ツアー、日程等）
• 問い合わせ対応、会員のフォロー

●分譲マンションのフロント･コンシェルジュ

• 住人が不在の時の来客対応
• マンション内にあるミニショップでの販売
• コミュニティ施設の予約･管理･クリーニング･宅配の取次ぎ
• ご案内などの掲示や配布物の投函

などです。どの仕事も電話対応、最低限のPCスキルなどは必要なようです。